El presidente Andrés Manuel López Obrador dijo que se está investigando «para ver si fue algo intencional o fue un error de los responsables del manejo de las vías».
El 25 de marzo de 2024, un vagón del Tren Maya se descarriló cerca de la estación de Tixkoko. El presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) mencionó en su conferencia de prensa que este incidente se está investigando para determinar si fue un error humano o algo intencional. A pesar del incidente, no se reportaron pasajeros lesionados.
AMLO confirmó que el Tren Maya tiene un sistema de seguridad que funcionó correctamente durante el incidente, evitando heridas o desgracias mayores. Según un comunicado de la empresa Tren Maya, el cuarto vagón del tren D006 experimentó una interrupción del flujo sobre la vía en la estación Tixkokob, Yucatán, sin registrar afectaciones humanas ni material.
En resumen, un vagón del Tren Maya se descarriló el 25 de marzo de 2024, pero gracias al sistema de seguridad del tren, no hubo heridos. Actualmente, se está llevando a cabo una investigación para determinar la causa del incidente.