Minerva Citlalli Hernández Mora, secretaria de Mujeres, informó de los servicios que ofrecerá la Línea de las Mujeres.
El Gobierno de México ha anunciado la activación de la Línea de las Mujeres, un nuevo número de teléfono destinado a atender emergencias y situaciones de violencia contra las mujeres. Este servicio comenzará a operar el 1 de mayo de 2025 y estará disponible a nivel nacional marcando 079, opción 1.
¿Qué servicios ofrecerá?
La Línea de las Mujeres contará con tres pilares fundamentales:
- Atención a urgencias, emergencias o violencia.
- Orientación para el ejercicio pleno de los derechos.
- Primer contacto en materia legal y contención psicoemocional.
Además, se generará un expediente único de atención para garantizar la trazabilidad en tiempo real y el seguimiento de los casos por parte de las instituciones correspondientes.
¿Cómo funcionará?
Si una mujer llama y por alguna razón cuelga sin volver a comunicarse, el equipo de telefonistas tendrá la obligación de volver a buscarla para asegurarse de que reciba el apoyo necesario. En casos de riesgo extremo, como un posible feminicidio, la llamada será canalizada al 911 para una respuesta inmediata.
Este servicio forma parte de una estrategia integral del gobierno federal para fortalecer la atención y protección de las mujeres en México.